A: "Bieten Sie zusätzlich zur vollstationären Pflege auch Kurzzeit- und Verhinderungspflege an?"

B: "Ja, da wir insgesamt 96 Pflegeplätze anbieten, sind zum aktuellen Zeitpunkt 10 Pflegeplätze für die Kurzzeitpflege vorgesehen. Weil diese allerdings sehr begehrt sind, bitten wir Sie, telefonisch einen Termin mit unseren Verwaltungskräften auszumachen, bei dem Ihnen alle wichtigen Informationen erläutert werden können."

A: "Kann die Kleidung des Bewohners auch bei der Kurzzeitpflege im Heim gewaschen werden?"

B: "Grundsätzlich wird die Kleidung von Bewohnern, die zur Kurzzeitpflege in der Erftflora sind, nicht vor Ort gewaschen. Nach Absprache mit unserer Hauswirtschaft ist dies allerdings kein Problem; die Wäsche wird gerne gegen ein Endgeld am Ende des Monats in unserer Reinigung gewaschen."

A:  "Dürfen auch Außenstehende in Ihrer Einrichtung zu Mittag essen?"

B:  "Selbstverständlich darf Jeder, der möchte, unsere Cafeteria besuchen. Dabei ist es egal, ob Sie Bewohner, Angehöriger, Mitarbeiter oder Außenstehender sind. Unser Restaurant befindet sich im Kellergeschoss von Haus B und hat Mittags von 12:00 bis 13:30 Uhr geöffnet."